Здравствуйте!

По Вашему адресу, вчера, наблюдалась общая проблема с предоставлением интернета. На данный момент, проблема устранена. Просьба подтвердить данную информацию. Из- за высокого наплыва звонков, операторы не смогли ответить на Ваш звонок.

Спасибо за сотрудничество! Приятного пользования!

Здравствуйте!

Вчера по Вашему адресу наблюдалась общая проблема. Из-за высокого наплыва звонков, операторы не смогли моментально ответить. На данный момент, проблема устранена. Просьба, подтвердить.

Спасибо за сотрудничество. Приятного пользования!

Здравствуйте!

Спасибо за ответ.

Приятного пользования!

Здравствуйте!

Ваше обращение принято. Просьба уточнить актуальность Вашего обращения. В оформленной Вами заявке, указано, что проблема не актуальна. Все заработало. Подтвердите, пожалуйста данную информацию.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

По Вашему району, 11.09.2017 наблюдалась общая проблема. По информации специалистов, неисправность устранена. Подтвердите, пожалуйста, вопрос решен?

Приносим свои извинения за предоставленное неудобство. Приятного пользования!

Здравствуйте!

Ваша претензия принята. Направлена жалоба руководству компании, для решения вопроса по предоставлению услуг, и возможностью перерасчета по неисправностям.

Оформлена заявка 443843, по которой будет проводиться дальнейшая работа. После решения всех вопросов, Вам будет выслан письменный ответ.

Приносим свои извинения за предоставленное неудобство. Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте

Приносим свои извинения за длительное ожидание по решению вопроса с подключением. Связались с руководителем филиала. Уже направлена бригада мастеров на подключение в гигабитный порт. С Вами должны были связаться. Просьба подтвердить информацию. После подключения кабеля, заявка вернется в абонентский отдел для смены тарифного плана. Заявку возьмем на контроль. Как только будет подтверждение  филиала, с Вами свяжется специалист.

Спасибо за терпение и сотрудничество!

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, Вы являетесь абонентом компании. Или планируете подключение?

Необходимо оформить заявку на подключение, наши специалисты Вас проконсультируют по тарифам.

Спасибо!

Вам необходимо проверить подключение интернета кабелем, напрямую. Если скорость будет соответствовать заявленной по тарифному плану, тогда проблема в Вашем оборудовании.

Спасибо за обращение! Тему можно закрыть?

Здравствуйте!

Для решения проблемы, оформлена заявка 442948 в службу технической поддержки. С Вами свяжется специалист по номеру телефона, который указан в договоре. 

Спасибо за сотрудничество!