Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
vintera.tv и пакет Открытый
Приложение vintera.tv для Smart TV (Samsung UE55MU6300U) сообщает мне следующее: "IP: x.x.x.x To connect and update the list of TV channels please write to help@vintera.tv. If TV channels of Providers TV do not play but displayed please use FAQ on vintera.tv."(см. скриншот). Ни списка каналов, ни, соответственно, воспроизведения нет.
В инструкции https://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Smotret_na_televizore_SMART_TV ничего такого не написано (да и с чего вдруг я какой-то сторонней конторе свой внешний IP должен сообщать). FAQ читал, UDPProxy на роутере и в телеке прописывал, не помогло. На мобильном телефоне приложение vintera.tv работает и каналы пакета показывает; непонятно, чем в этом смысле телефон от телека отличается.
Инструкция актуальна или требует обновления? Как мне сделать чтобы IPTV заработал?
10 дней без интернета.
10 сутки без интернета. Перенаправление на страницу «на вашем счёте не достаточно средств», хотя на счету есть деньги. Заявки оставляю, проблему не решают. Почему то слетел тарифный план, а абонентский отдел со мной не связывается, что бы подключить заново.
Не работает Интернет 3й день. Проблема не решается
с 22.08.2016 не работает Интренет. Техническая поддержка каждый день дает новые сроки. По факту мастер был только в первый день, а дальше идет перенос сроков без выполнения работ.
Проблема с доступом к интернету через роутер Xiaomi mi Wi-Fi 3G
Проблема с доступом к интернету через роутер Xiaomi mi Wi-Fi 3G
не видит сетевой кабель
как через роутер так и напрямую перестал видеть сетевой кабель, нет интернета.
Плохо идёт интернет
Не могу смотреть видео на телефоне постоянно зависает. Плочу за 100мг, а тянет на 20 мг! Порядком достало! И так бывает, что не пользуемся интернетом, т.к.не бываем дома. А когда пользуемся не хочется вообще к вам подключаться!
Прошу расторгнуть договор
Добрый день!
Прошу расторгнуть договор на предоставление услуг интернета с 20.08.2018г. в связи с переездом. Лицевой счет №463589. Бланк заявления отправлен в электронном виде из личного кабинета.
Частые поломки интернета. Медленная починка.
За последние 1,5 недели интернет ломался 3 раза. Специалисты говорят, что исправят все до конца дня; на деле чинят только на следующие сутки в лучшем случае. 2-3 года назад был случай, когда починка интернета длилась больше трёх недель. Интернет ломается часто, телефон вместе с ним соответственно. Скорость починки неудовлетворительная. Если так будет продолжаться дальше, договор с компанией будет расторгнут ввиду объективных на то причин.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
