Здравствуйте. На данный момент по Вашему адресу зафиксирована авария. Ответственные оповещены.Сроки к сожалению не сообщили.

Здравствуйте. По Вашему лицевому счету оформлена заявка на выезд инженера №2316609

Ожидайте звонка.

Здравствуйте. Проблем по линии не зафиксировано. У Вас подключен роутер TP-LINK . 

Просьба проверить скорость интернет соединения напрямую без роутера.

Спасибо!

Здравствуйте. В настройках роутера необходимо отключить бридж или режим моста. В данной ситуации могу Вам посоветовать отключить данный режим. Если не знаете как это сделать, мы можем Вам перезвонить и проконсультировать.

Есть какое либо устройство уже подключенное к роутеру?

Здравствуйте. 

Оформлено обращение №490033 нашим специалистам для диагностики. Ожидайте звонка в течении дня.

Здравствуйте.
Есть ли у Вас подключение кабелем от роутера к ПК?

Здравствуйте. 

К сожалению мы не используем протокол IPv6 в данный момент.

Как только это изменится мы оповестим абонентов на нашем сайте.

Спасибо за Ваше обращение.

Ситуация не изменилась к сожалению. Могу Вам предложить оформить сервисного инженера для диагностики линии по месту.
Скажите контактный номер телефона для связи с вами.

Уважаемы абонент.
Если у Вас наблюдаются проблемы с доступом к сети просьба звонить на нашу горячую линию +7(495)640-10-10 или создайте отдельную тему в нашем сообществе. 
Спасибо!