Здравствуйте. Проводились работы по адресу. На данный момент проблема должна быть устранена. Проверьте пожалуйста.

Спасибо за обращение!

Хорошего вечера.

Здравствуйте. Проверьте пожалуйста актуальность проблемы. По Вашему лицевому счету неисправностей не зафиксировано, активное подключение есть.

Необходимо подключение напрямую без участия в цепи подключения роутера.

Отключить антивирусы и брандмауэр.

Нужны результаты следующих команд:
pathping адрес или ip ресурса
ping адрес или ip ресурса

tracert адрес или ip ресурса

Можно так же прислать результаты диагностики программы WinMTR
Результаты и номер лицевого счета отправьте нам на почтовый ящик support@seven-sky.net

К сожалению наша компания не гарантирует результаты диагностики с данного ресурса.
Лично проверил со стороннего провайдера, результаты аналогичный.
Рекомендую обратиться в поддержку данного ресурса для разъяснений данной проблемы.

В браузере Chrome, если настраивать по данной инструкции проблем не наблюдается

К сожалению все зависит от версии Flash Player.

Возможно на Mac OS не во всех браузерах он работает корректно.

Здравствуйте. 
Скажите пожалуйста где вы взяли данный IP (46.39.230.25)
И зачем Вы проверяете его маршрут?
Большое спасибо за ответ.

Здравствуйте. По Вашему адресу зафиксирована общая неисправность.
Специалисты занимаются устранением.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.
Помогла ли инструкция в решении проблемы?