Ваши комментарии
Здравствуйте!
По Вашему обращению оформлена заявка 426114 в службу технической поддержки для диагностики проблемы. С Вами свяжется специалист по номеру телефона, который указан в договоре.
Здравствуйте!
Информация передана специалисту абонентского отдела. В ближайшее время, с Вами свяжутся по номеру телефона, который указан в договоре.
Приносим свои извинения за длительное ожидание.
Добрый день!
По Вашему адресу была зафиксирована авария. 26.07.2017 в 2:36 проблема была устранена. Просьба подтвердить. Актуальна данная тема?
Спасибо за сотрудничество!
Добрый день!
На данный момент оборудование поставлено на мониторинг сетевыми специалистами.
Возможно еще необходимо будет провести пару тестов, для локализации и устранения проблемы.
Для этого с Вами свяжется специалист технической поддержки.
Спасибо за сотрудничество!
Здравствуйте!
Ваше обращение принято. Информация передана техническим специалистам для решения данной проблемы. Оформлена заявка 425724. Данная заявка взята на контроль отделом контроля качества. Наши специалисты в максимально короткий срок постараются решить проблему.
Спасибо за сотрудничество!
Здравствуйте!
Укажите в теме номер телефона для связи. По номеру в договоре, специалист связаться не может.
Спасибо!
Здравствуйте!
По новому адресу Вам необходимо оформить новый договор. Данный договор будет закрыт. Вам необходимо выслать заявление на закрытие договора. Денежные средства можно будет перевести на новый лицевой счет. При этом, при получении от Вас заявления на закрытие договора, лицевой счет необходимо будет заблокировать до переноса средств. Для открытия нового лицевого счета, Вам нужно обратиться в отдел продаж.
Спасибо за сотрудничество!
Здравствуйте!
С Вами связался специалист технической поддержки. В комментариях указано. что необходимую информацию Вы вышлете на почту тех.поддержки.
Просьба уточнить, данную тему можно закрыть?
Спасибо за сотрудничество!
Спасибо за ответ.
Тему закрываем.
Приятного пользования!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
Заявка, по которой проводится техническая проверка подключения в гигабитный порт, на данный момент находится в филиале. Возможно потребуется замена оборудования по Вашему адресу. Направлен в филиал запрос для уточнения информации.
Приносим свои извинения за длительное решение вопроса.
Спасибо за терпение!