Здравствуйте!

Вчера приходил мастер по заявке на подключение телевидения. Так как по техническим причинам подключить кабельное телевидение не удалось - кабель в Вашей квартире не доступен, подключен тестовый период подписки Megogo на 30 дней. По истечение тестового периода, подписка станет платная. Вы можете отключить подписку, или пользоваться дальше на платной основе. Если получится вывести кабель для подключения Кабельного телевидения, повторно оформите заявку для подключения.

Уточните пожалуйста, тему закрыть можно, на данном этапе вопрос решен?

С наступающими праздниками.

Спасибо за сотрудничество.

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.
Повышение стоимости тарифа обусловлено повышением расходов на техническое обслуживание сети. Это вынужденная мера, которая в дальнейшем позволит предоставить более качественный спектр услуг нашей компании.
Так же, согласно требованиям правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 №575, а также в соответствии с п.2.1.8 и  п. 8.2 Договора-оферта на предоставление услуг доступа в интернет, информация о повышении стоимости на оказание телематических услуг была отображена заблаговременно в новостной ленте, на нашем сайте
https://www.seven-sky.net/newsboard/index/857/1?type=1
и в индивидуальном порядке - в личном кабинете абонента.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за обращение.

Здравствуйте!

Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. К сожалению, в предпраздничные дни сформировалось большое количество заявок на подключение ТВ, в связи с чем не во всех случаях находится возможность подключить услугу в короткий срок. Руководство нашего филиала проинформировано о Вашем обращении, на текущий момент проводится работа, чтобы подключить Вам ТВ в ближайшее время.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте!

Сообщаем, что Ваша заявка на подключение телевидения 489903 находится в работе. Поступила информация, что наш мастер для согласования времени своего визита уже созвонился с Вами и оставил свой номер телефона для связи в более удобное для Вас время. Если информация не актуальна, то просьба сообщить.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте!

Платёж от 30.12.2017 зачислен на Ваш лицевой счёт. К сожалению, в связи с перегрузкой платёжной системы в предпраздничные дни могут наблюдаться задержки в переводе средств на счёт компании. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и рекомендуем вносить средства заранее или воспользоваться терминалом.

благодарим за обращение!

Здравствуйте!

По Вашему обращению сообщаем, что полученное Вами сообщение сгенерированно автоматически со 

стороны нашей программы. Ваш баланс полностью соответствует для подключения
выбранного Вами тарифа Зимний - 15% (12 мес.) запланированного на
01.01.2018

В указанный период услуга интернет будет предоставляться без перерывов.

Спасибо за обращение!

Да, всё верно.

Если необходима более подробная информация, просьба сообщить актуальный номер телефона для связи - наш оператор не смог дозвониться Вам по номеру, указанному в договоре.

Благодарим за ответ!

Здравствуйте!

По Вашему обращению оформлена заявка 490110. В течение 15 минут с Вами свяжется наш оператор для подробной консультации.

Благодарим за вопрос!

Здравствуйте!

С Вами по заявке связался специалист технической поддержки.

Уточните пожалуйста, Вам помогли наши сотрудники. Решена проблема?

Спасибо за сотрудничество!