Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+1
Решено

мессадж группе ВК

igor3333 6 лет назад обновлен Михаил 6 лет назад 4

Здравствуйте, в связи с невозможностью опубликовать следующее в группе VK, пожалуйста передайте это своим сотрудникам по группе ВК.

Смешно, мне, клиенту компании, платящему абонентскую плату, закрыли доступ к официальной группе этой компании в VK!!:)...

“Если вы уж потёрли мои сообщения, то потрудитесь уж вытереть и свои — а то выглядит очень странно, когда человек сам с собой разговаривает :)...А ответа на тикет в приватных сообщениях на сайте так и нет, уже почти день висит (хотя по конкретному зависанию с 16:24 уже шлюз и перегрузили, за что работникам нашего отделения — отдельное спасибо!) А вы, которые должны выполнять передачу информации между клиентами и техническим персоналом, свою работу не выполняете — котиков-то постить легче и приятнее :)…”

Ответ
Михаил 6 лет назад

Здравствуйте. Согласно общению вконтакте, у Вас уточняли контактные данные и лицевой счет, для обратной связи с нашими специалистами. От Вас данная информация не поступала ни в личные сообщения вышеуказанным менеджерам, ни в сообщения группы, ни в комментариях.

Задача менеджеров правильно маршрутизировать абонентский вопрос специалистам. Но без указанных данных (лицевой счет и контактный номер телефона) они не могут этого сделать.

Почтовые сервера взаимосвязаны с google только CNAME записью, что не влияет на их работу.


Нам очень жаль что возникло подобное недоразумение и приносим свои глубочайшие извинения.

0
Перенаправлено на Филиал

Потери пакетов и скорости.

Андрей Алабушево 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 3

С 7 марта начались потери скорости и пакетов. unknown.png и так постоянно. По тому, лагает весь интернет и скорость прыгает от 3 до 10 мбит постоянно. Соединение Адсл (бывшая поссвязь).

0
Перенаправлено на Филиал

Скорости совсем нет ??? будем наверное прощаться !

vladt62 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 3
0
Перенаправлено на Филиал

Плохое качество интернета

chzem-k 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 3

Скорость интернета не соответствует тарифу.

План годовой, скорость с каждым годом все меньше, периодические перебои с интернетом

0
Отвечен

Нет реакции на заявку более суток

andrey verrschagin 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 2

Оставил более суток заявку-нет интернета. 

Никто не перезвонил, заявка не выполнена, по телефону ничего ответить не могут. Бежать от оператора с таким сервисом. Договор 1077

Ответ
Михаил 6 лет назад

Здравствуйте. К сожалению не получили от Вас ответа. Если возникнут какие либо вопросы. Напишите нам.

0
Спасибо

Спасибо инженеру

9179522 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 1

Антон Козин приехал оперативно подключить интернет в выходной день и подключил розетки в доме.

Спасибо.

0
Отвечен

постоянные зависания приложения sevensky tv.

baevandrey2 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 2

доброй ночи.решите проблему с приложение севенскай тв.оно постоянно или частично зависает,невозможно смотреть,а на смарт тв самсунг в последний месяц вообще не реально смотреть.

0
Перенаправлено в АО

Высокоскоростной интернет

Денис Зубарев 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 1

Имеется ли возможность подключения интернета со скоростью более 100 мбит по адресу 2-й Покровский проезд, дом 6?

0
Перенаправлено на Филиал

низкая скорость, соединение отваливается

василий шадрин 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 2

Никакими 100 мбит/с не пахнет, периодически невозможно почту отправить...

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho