Здравствуйте. Не получили от Вас ответа. По линии проблем на данный момент не наблюдается. Уточните актуальность.

Здравствуйте!

Прошу уточнить возможность подключения без роутера напрямую, и сообщить результаты теста с сайта http://www.speedtest.net/ru Это важно, т.к. на скорость передачи данных по WiFi влияет много факторов, таких как режим работы беспроводной сети (b/g/n/ac), уровень сигнала (в dBm), загруженность канала (более актуально для подключений на частоте 2,4 ГГц).

Также возможен выезд инженера с тестовым оборудованием (необходим Ваш актуальный номер телефона для связи). Инженером проверяется скорость в кабеле, по согласованию с Вами настраивается Ваше оборудование. Вызов инженера бесплатный, при необходимости настройки Вашего оборудования - стоимость услуг согласно Каталога дополнительных услуг https://www.seven-sky.net/for_abonents/Dopolnitelnye_uslugi/Remont_i_nastrojka (в частности настройка роутера абонента 500 рублей, п.3.1)

Услуга интернет предоставляется по кабелю к Вашему оборудованию, скорость доступа к сети интернет согласно тарифного плана.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте.
По адресу проходят профилактические работы

https://www.seven-sky.net/newsboard/index/2929?type=2

Здравствуйте. Активное подключение по вашему договору с 09.02.2021 13:56:00
Попробуйте отключить роутер на 15 минут и проверить после этого доступ к сети.

Здравствуйте.
К сожалению ответ не был получен от Вас.
На линии проблем не наблюдается.
Создайте пожалуйста новую тему если возникнут какие либо вопросы.

Здравствуйте. Авария по адресу была устранена в 06.02.2021 12:13.

Подключение по Вашему договору активно.
Если у Вас возникнут еще какие либо вопросы, обязательно напишите нам.

Здравствуйте. Не получили от Вас ответа.
По линии подключение активно.
Уточните актуальность проблемы.

Здравствуйте.
К сожалению информацию о сроках не предоставили.

Здравствуйте. По адресу зафиксирована авария. 
К сожалению сроки устранения не известны.
Мы приносим свои извинения за неудобства.

Добрый день. На текущий момент не видно подключение кабеля к Вашему устройству. Попробуйте выдернуть интернет кабель из устройство, после, перезагрузить и подключить обратно. Если это проблему не устранит, оформим заявку на выезд инженера.