0
Отвечен

Перебои интернета

ugaranet 4 года назад обновлен Михаил 4 года назад 3

Здравствуйте. Крайне низкая скорость интернета и постоянные перебои. Л/с 656223.

Ответ

Ответ
Отвечен

Спасибо за обращение. 
Если возникнут вопросы, обязательно пишите.

Ищется ответ

Здравствуйте!

Прошу уточнить возможность подключения без роутера напрямую, и сообщить результаты теста с сайта http://www.speedtest.net/ru Это важно, т.к. на скорость передачи данных по WiFi влияет много факторов, таких как режим работы беспроводной сети (b/g/n/ac), уровень сигнала (в dBm), загруженность канала (более актуально для подключений на частоте 2,4 ГГц).

Также возможен выезд инженера с тестовым оборудованием (необходим Ваш актуальный номер телефона для связи). Инженером проверяется скорость в кабеле, по согласованию с Вами настраивается Ваше оборудование. Вызов инженера бесплатный, при необходимости настройки Вашего оборудования - стоимость услуг согласно Каталога дополнительных услуг https://www.seven-sky.net/for_abonents/Dopolnitelnye_uslugi/Remont_i_nastrojka (в частности настройка роутера абонента 500 рублей, п.3.1)

Услуга интернет предоставляется по кабелю к Вашему оборудованию, скорость доступа к сети интернет согласно тарифного плана.

Спасибо за сотрудничество!

К вечеру и утром сегодня скорость восстановилась. Видимо снегопад и тут причина. Спасибо.

Ответ
Отвечен

Спасибо за обращение. 
Если возникнут вопросы, обязательно пишите.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho