Здравствуйте!.

К сожалению ответ от Вас не поступил, данную тему закрываем.

Если у Вас остались нерешенные вопросы - создайте новую тему.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

С Вами по данному вопросу связался специалист технической поддержки. Была оформлена заявка на вызов мастера. Просьба уточнить, проблема была решена?

Спасибо.

Здравствуйте!

К сожалению информация с номером телефона от Вас не получена, вынуждены данную тему закрыть.

Если у Вас остались нерешенные вопросы - создайте новую тему.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Скриншоты Ваших аккаунтов на услугу телевидения получены и проверены.

На Ваше имя зарегистрированы оба лицевых счетов, которые указаны в скриншотах, на услугу Телефония и на услугу Интернет.

Вы создали аккаунты телевидения на обоих лицевых счетах. Фактически, Вы можете пользоваться только одним аккаунтом телевидения, для этого Вам необходимо на лицевом счете с услугой Телефония отключить пакет каналов Базовый Seven-Sky TV. Начисления за пакет каналов по этому лицевому счету прекратятся.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

Просмотр телевидения Seven Sky TV осуществляется на всех устройствах по логину и паролю , который указан в Вашем личном кабинете.

Если Вам предлагают ввести другие данные на приложении, пришлите скриншот для проверки,на нашу почту info@seven-sky.net

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

Оформлена заявка специалистам абонентского отдела, для дальнейшей консультации по Вашему вопросу.

В ближайшее время, с Вами свяжется специалист по номеру телефона. который указан в обращении.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Приносим свои извинения за длительный ответ на Ваше обращение.

Информация передана в отдел контроля качества. В ближайшее время, по вашему вопросу, свяжется специалист отдела.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

По-поводу расторжения договора Вам необходимо обратиться в компанию ЕСК по номеру телефона

ПОДДЕРЖКА+7 (495) 788-92-25 Так как Вы уже не являетесь абонентом компании Seven Sky.

Адрес сайта компании ЕСК https://esknet.ru/

Спасибо за обращение!

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

Оформлена заявка #538451 для проверки и диагностики проблемы. Задача взята на контроль руководством и отделом контроля качества. Если удаленно решить проблему не удастся - будет проводиться проверка по месту подключения.

Приносим свои извинения за неудобство. Ожидаем результатов проверки.

Спасибо за сотрудничество!

Если у Вас не осталось вопросов после консультации нашего оператора, просьба сообщить.

Спасибо за обращение!