Здравствуйте!

Если у Вас дополнительных вопросов нет, данную тему закрываем.

При необходимости, Вы можете создать новую тему.

Приятного пользования!

Здравствуйте!

Ранее Вам был отправлен ответ на Ваше обращение.

Просьба уточнить, тему можно закрыть?

Спасибо.

Здравствуйте!

Получен ответ от разработчиков:

Проверили, у нас в приложении на Samsung такая ошибка не воспроизводится, вероятно  сохранилась ошибка в кэше. Рекомендуем обесточить телевизор на 15 мин. для очистки кэша. Если не поможет, то переустановить приложение в следующем порядке: 1. Удалите приложение 2. Обесточьте на 15 мин. для очистки кэша. 3. Установите приложение.

нет 92 и нет каналов между 125 и 130!

Пропущенные номера каналов не является багом, это предназначено ввиду того, что в сервисе периодически добавляются каналы и номера "зарезервированы".

Так же у данного абонента два канала показывают изображение с полосами (Мультик HD и Эврика), у нас проблема не подтверждается.*

Спасибо за предоставленную информацию, в данный момент существует проблема с совместимостью вещания определенных каналов с некоторыми моделями тв Samsung (с определенными моделями чипов), мы занимаемся её устранением. Как временное решение, можно попробовать в настройках канала поменять битрейт

Здравствуйте!

Со стороны нашей компании проблемы с оплатой не зафиксировано.

Рекомендуем Вам обратиться по этой проблеме в платежную систему.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Работа по вашему вопросу ведется по заявке 538154. Заявка взята на контроль руководством компании. 

Данную тему закрываем.

Если возникнут дополнительные вопросы - просьба оформить новую тему.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Вы хотите подключить интернет по оптоволокну? Оформлена заявка #541191 для дальнейшей консультации по Вашему вопросу. 

С Вами свяжется специалист по номеру телефона, который указан в обращении.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

Спасибо за ответ.

Тему закрываем.

Приятного пользования!

Здравствуйте!

К сожалению ответ от Вас не поступил.

Тему вынуждены закрыть. Если у Вас остались нерешенные вопросы - создайте новую тему.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

К сожалению, письмо с ответом от Вас не поступил.

Тему вынуждены закрыть. Если у Вас остались нерешенные вопросы - создайте новую тему.

Спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте!

По Вашему обращению оформлена заявка #541055 в службу технической поддержки для диагностики.

С Вами свяжется специалист по номеру телефона, который Вы указали в обращении.

Спасибо за сотрудничество!