Андрей, добрый вечер.

Я задавал этот вопрос около полугода назад. И мастер приходил смотрел, и пробовали напрямую подключать. Оказалось - В прошивке провайдера отключен кодек АС-3. Включить его на данный момент не представляется возможным. (нет у них прошивки и не будет)

Именно из-за этого я был вынужден отказаться от услуг этого провайдера.

Я рад, что проблему вы подтвердили, что по срокам ее устранения?

Добрый день, какая информация по срокам замены?

А на каком основании заявка закрыта? Проблема не решена, звука нет.
Услуга телевидения предоставляется не в полном объеме.

Модель приставки выбирал не я, это ваше оборудование.
Решайте проблему с поставщиком или производителем.

228638

Приходил мастер, убедился, что подключенная напрямую к провайдеру приставка не дает звука на HD каналах. Кому-то звонил, сказал есть проблема с этими приставками DUNE 102N. Вроде как будут разбираться с DUNE, почему отключен кодек ac-3.

Какие мои дальнейшие действия? Как узнать номер этого тикета и сроки решения проблемы?

Павел, напишите IP серверов, пингану вечером (для теста)

Вообще-то 13 ноября релиз нового дополнения игры. Сервера близарда на пределе - так что это явно не проблема нашего провайдера - это пиковые нагрузки на игровые сервера. Люди как раз к 20-00 приходят домой, ужинают и садяться играть.

Добрый вечер, докладываю результаты теста:

Подключил приставку тюльпанами не к телевизору, а к настольным активным колонкам.
Звук играет только стерео, многоканальные дорожки молчат, приставка не транскодирует ac-3 звук до стерео

В общем заявку оформил, ждем мастера с другими приставками. По результату отпишу

Обе не дают звука на Первом HD по дорожке Dolby Digital + другие HD каналы + любые фильмы с дорожкой AC-3, которые запускаю с NAS