- Вопросы пользователей
-
Проблема
+1
Решено
Нет звука при просмотре файлов AC3
Мне поменяли приставку, Dune-102 на аналогичную с прошивкой под ваше тв. Теперь у меня файлы со звуком Dolby digital воспроизводятся без звука. На моей старой приставке эти же файлы были со звуком. Помогите, пжлста, решить данную проблему.
Ответ
Здравствуйте.
Приставка подключена через hdmi? Проверьте иные способы подключения. Возможно, прошивка установлена не правильно.
С уважением.
Ответ
Обратитесь в службу технической поддержки или на филиал для устранения неисправности.
Рекомендую проверить наличие обновлений для приставки.
С уважением.
Андрей, добрый вечер.
Я задавал этот вопрос около полугода назад. И мастер приходил смотрел, и пробовали напрямую подключать. Оказалось - В прошивке провайдера отключен кодек АС-3. Включить его на данный момент не представляется возможным. (нет у них прошивки и не будет)
Именно из-за этого я был вынужден отказаться от услуг этого провайдера.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Обратитесь в службу технической поддержки или на филиал для устранения неисправности.
Рекомендую проверить наличие обновлений для приставки.
С уважением.