Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

Для дальнейшей консультации по возможности замены оборудования, создана заявка  741792  в абонентский отдел.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте!

Заявка 741465 на смену тарифа направлена в филиал, для проверки технической возможности подключения скоростного интернета по Вашему адресу.

По итогу проверки, перед сменой тарифа, с Вами свяжется специалист.

Спасибо за сотрудничество.

Здравствуйте!

Согласно комментариям по заявке 726837, данную тему закрываем.

Ждем от Вас повторного обращения.

Ваше обращение принято.

По Вашему адресу, действительно, частые прерывания сигнала сети, связанные с отсутствием электропитания. Приносим свои извинения.

В качестве компенсации, вам предоставлена скидка 100% в
период с 07.03.2020 по 12. 03.2020 включительно на услугу интернет.


Спасибо за сотрудничество.

Здравствуйте!

Спасибо за ответ.

Тему закрываем.

При проверке, по указанному лицевому счету услуги IPTV не подключены.

Если Вы имеете ввиду услугу кабельного вещания - подключение к общедомовой антенне, наша компания по Вашему адресу не обслуживает. 

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию для уточнения компании, которая обслуживает кабельное телевидение.

Спасибо за обращение.

Уточните, Вы просматриваете кабельное телевидение, или IPTV?

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

Для дальнейшей работы по Вашему обращению, оформлена заявка  737385

Ожидайте звонок сотрудника.

Спасибо за сотрудничество.

Здравствуйте!

Ваше обращение принято.

Вопрос о возможности компенсации передан руководству компании, будет проведена проверка по заявке на неисправность. Сформирована заявка  726837 

К сожалению, ранее понедельника, решить этот вопрос нет возможности.

По итогу решения вопроса по заявке 726837, с Вами свяжемся.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте!

Данную тему закрываем, так как ответ от Вас не поступил.

Спасибо за сотрудничество.