Приезжали ребята из тех отдела, осмотрели оборудование, сказали что в физическом плане все нормально.

А вот такое я наблюдал сейчас в 23:45. Соответственно все интернет приложение выключились, сеть пропала.

2.11.14 проблем с интернетом не было, единственной проблемой стала потеря пакетов под вечер около 1%.
3.11.14 дома не находился, со слов моей девушки повторилась ситуация, как в злополучный день обращения к вам. Примерно до двух часов дня интернет то был, то его не было. Потом всё наладилось. Уверен на 100%, что проблема не в моём оборудовании. Это будет исправлено? С чем это связано?

Итак, всё перечисленное в инструкции выполнил, проблема только с безопасным режимом возникла, ибо не были запущены службы для подключения к интернет. Далее снова звонил в тп, дабы исключить неполадки роутера подключал напрямую, создавали новое подключение, чтобы исключить ошибочный логин/пароль. Не помогло, интернет появлялся на несколько секунд и снова пропадал. Перенаправили в технический отдел. Проверяли удаленно оборудование, якобы все в порядке и скорее всего проблемы в моём оборудовании. Указывалось, что возможно где провод поврежден в квартире, либо в подъезде и проч. Сказали, что есть необходимость выезда специалиста, моё присутствие обязательно. У меня только во вторник есть возможность быть дома, и то от кое чего придется отказаться, но я согласился. Номер заявки 254156. Периодически мониторил состояние интернета, он появляся и вновь исчезал, постоянные обрывы. Сделал скриншот из программы пинг плоттер. Там видно всё. Буквально минут 20 назад интернет появился, пока нет потерь пакетов, соединение стабильное. Вопрос: может всё таки проблема была не в моём оборудовании? Может были тех работы, в которых по непонятным мне причинам никто не захотел признаваться? Скриншот прилагаю, буду на протяжении дня посматривать в трассировку, позже сюда отпишу. Если до завтрашнего вечера проблема не повториться, то думаю выезд тех специалиста во вторник не обязателен. Во всяком случае мне не слишком удобно это.