- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Nat строгий
Добрый день!
Несколько недель назад звонил в вашу тех поддержку с вопросом о том, почему в играх, в которые я играю, пишется, что у меня NAT Строгий.
Сказали, что проблема у меня, но я на старом роутере делал порты открытыми, теперь купил новый, открыл порты, думал, что если проблема действительно во мне, то это все решит...но нет, все осталось точно также.
Из всего вышеуказанного можно предположить, что проблема все таки не во мне. Прошу связаться со мной и помочь с решением проблемы, иначе в конечном счете придется сменить провайдера т.к. это одна из причин, почему я так часто использую интернет и плачу на высокую скорость.
Спасибо.
Несколько недель назад звонил в вашу тех поддержку с вопросом о том, почему в играх, в которые я играю, пишется, что у меня NAT Строгий.
Сказали, что проблема у меня, но я на старом роутере делал порты открытыми, теперь купил новый, открыл порты, думал, что если проблема действительно во мне, то это все решит...но нет, все осталось точно также.
Из всего вышеуказанного можно предположить, что проблема все таки не во мне. Прошу связаться со мной и помочь с решением проблемы, иначе в конечном счете придется сменить провайдера т.к. это одна из причин, почему я так часто использую интернет и плачу на высокую скорость.
Спасибо.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
У Вас строгий NАТ, потому что у Вас динамический ip адрес. Для того чтобы избежать этой проблемы, Вам необходимо подключить услугу статического ip адреса. Открытие портов не решает полностью проблему с NATом.
Подключение услуги статического ip адреса Вы можете произвести в личном кабинете в разделе услуги.
Так же Ваше обращение было передано техническим специалистам. С Вами свяжутся по номеру телефону, указанному в договоре и проконсультируют по данному вопросу.