
0
Отвечен
Падение скорости с 60 до 7 Мбит вплоть до полного умирания на 20-30 секунд
Коллеги, наблюдаю недели жуткое падение скорости с 60 до 7 Мбит вплоть до полного умирания на 20-30 секунд.
По моей заявке мне продемонстрировали как можно на время поднять скорость до 45 Мбит (это делала техподдержка). После этого все вернулось на круги своя.
Решите же вопрос. Я на форуме не один такой. В конце концов именно клиент Вас кормит и может "уволить", если все соберутся и уйдут к другому провайдеру. И я тоже видимо завтра уйду. На рынке есть более интересные предложения.
Просто издевательство.
Да и Ваши правила по поводу "Обращений, портящих имидж компании". Я Ваш клиент и имею право прелюдно высказать Ваше отношение к клиентам.
Ваш пользователь с 2010 года.

По моей заявке мне продемонстрировали как можно на время поднять скорость до 45 Мбит (это делала техподдержка). После этого все вернулось на круги своя.
Решите же вопрос. Я на форуме не один такой. В конце концов именно клиент Вас кормит и может "уволить", если все соберутся и уйдут к другому провайдеру. И я тоже видимо завтра уйду. На рынке есть более интересные предложения.
Просто издевательство.
Да и Ваши правила по поводу "Обращений, портящих имидж компании". Я Ваш клиент и имею право прелюдно высказать Ваше отношение к клиентам.
Ваш пользователь с 2010 года.

Ответ

Здравствуйте.
Информация направлена техническим специалистам для выяснения.
Пожалуйста, ожидайте связи для проведения обязательной диагностики.
Обращение будет находится под нашим контролем до полного устранения проблем со скоростью.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ожидайте прихода мастера по заявке 1509513