переход на другой тариф

здравствуйте. у меня не получается..вернее не переводится. щас у меня «Новый-3» 80 Мбит/с...а хочу перейти на Sky-S.. отмечаю его галочкой он выделяется и все. толку нет..вчера сделал это обещали сегодня перевести..утром остался старый тариф. а при попытке повторно перевести пишет уже на завтрашний день..как быть?