- Вопросы пользователей
-
Вопросы
0
Отвечен
Южное Бутово, скорость минимальна
После очередной, я так понимаю, замены оборудования с целью перевести всех на динамические адреса, скорость интернета на приём варьируется от 0 до 0,5 мегабит. Скорость на отдачу - заявленная. лк: 408152
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Замена оборудования никак не может влиять на выдачу динамических адресов, данные параметры регулируются системой биллинга.
Что касается скорости, уточните, обращались ли Вы в службу технической поддержки по телефону и проводили ли обязательное тестирование, для подтверждения занижения скорости.
Если Вы не обращались для тестирования в службу технической поддержки, уточните причины, по которым Вы этого не сделали.
Добрый день, сделана заявка 1527481, ожидайте, инженер вскоре с вами свяжется.