Окончание действия годового абонемента

Здравствуйте!

У меня 01.12.2016 истекает действие годового абонемента по тарифу "Годовой SkyNet". Вчера я направлял просьбу о подключении с этой даты по новому тарифу "Micro годовой". На счету достаточно средств на оплату этого тарифа.
Однако от Вас не поступило подтверждения получения моей просьбы, а вместо этого сегодня я опять получил предупреждение о возможной блокировке виду недостаточности средств на счету.
Прошу сообщить, будет ли подключен интернет по тарифу "Micro годовой", или переход на этот тариф невозможен, и я должен буду пополнить счет и дальше пользоваться тарифом "Годовой SkyNet".

С уважением,
М.Н.Стручков