Решено

Тормозит картинка и пропадает звук

9 лет назад • обновлен 9 лет назад • 0

При просмотре телевизора возникают тормоза и так в течении всего просмотра...начинает раздражать данная проблема и я бы понял если бы данная ситуация возникла после использования хотя бы год данных приставок, но я подключил ТВ 28.05.2016. При звонке в тех.поддержку сказали что надо менять прошивку. Как так то? ведь только подключил и уже надо менять прошивку. Ваша компания отдала мне в пользование хреновые приставки со старой прошивкой?
Прошу разъяснить и как вообще возможно исправить проблему?
Может поменять сами приставки?
Seven-Sky TV Box.
Не особо хорошее впечатление от компании...

Голос

Ответы 0
Старые сверху
- Новые сверху
- Старые сверху

9 лет назад

Здравствуйте.

Для проверки работы линии была создана заявка специалистам технической поддержки. С Вами свяжутся в ближайшее время для проведения обязательной диагностики.

Что касается прошивки приставок. Обновления приложения выходят регулярно, так же как и обновления программного обеспечения самой приставки.

Приставки устанавливаются в том виде, в котором поступают на склад. Обновление прошивки и приложения занимают не так много времени. Все инструкции по обновлению приложения находится на странице:
Установка приложения Seven Sky TV «Seven Sky TV» доступна для медиаплееров с ОС Android 4.0 и старше.
1. Скачайте приложение SevenSkyTVLauncher-manifest.apk на flash-накопитель.
2. Подключите flash-накопитель к вашей приставке и зайдите в «Мои приложения».
3. Выберите «File Browser» и найдите в нем ваш flash-накопитель.
4. Запустите в нем файл SevenSkyTVLauncher-manifest.apk.
5. Нажмите «Установить».
6. Для автоматического запуска приложения при загрузке приставки выберите «Запуск Seven Sky TV» и нажмите «Всегда».
7. Подтвердите установку приложения нажатием кнопки «Установить». После успешной установки нажмите «Открыть» и выполните вход в приложение.

Для обновления программного обеспечения приставки Вам необходимо перейти в настройки самой приставки и проверить наличие обновления.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho