Блокировка телефона

Доброго времени суток, господа! В очередной раз, вами заблокирован мой домашний номер. Обращения в техподдержку игнорируются. Непосредственно в офис, в Голубом, помогает только до первого числа следующего месяца. Затем, опять блокировка. Вы ещё счёт не принесли и не прислали на электронную почту, а уже блокируете номер. Откуда пенсионеру знать, сколько платить? В прошлом месяце я вам заплатил больше пятисот рублей. Когда принесли счёт, оказалось, что надо было что тридцать с чем-то. Честно говоря, надоело.... В офисе обещали решить проблему, но уже второй месяц ничего не меняется. И то, что дед сидит по пол месяца без связи, не по своей вине, вами в счёте не учитывается. Авансовый платеж, придуманный вами, пенсионер платить не может. Прошу вас прекратить безосновательно блокировать телефон. Заранее благодарен.