Снизилась скорость интернета

Добрый День!
По Вашему обращению создана заявка ( 276513) в службу техн.поддержки. В ближайшее время с Вами свяжется специалист для выявления причин низкой скорости предоставления услуг. Так же статус заявки Вы сможете отследить самостоятельно, позвонив по телефону 8 495 640 10 10 (телефон многоканальный, необходимо перевести звонок в службу техн.поддержки).
Ожидайте звонка специалиста по номеру телефона указанному в Вашем договоре, если номер телефона недействительный, просьба указать актуальный.
Спасибо за обращение.

Добрый Вечер!
С Вами связывался наш специалист для диагностики. И с Вами согласован вызов мастера по заявке 1560336.
Ожидайте звонка для согласования даты/времени прихода мастера.
Спасибо за обращение.