Заявленная скорость тарифа не соответсвует реальности (уже неделю)

​Здравствуйте уважаемая служба поддержки. Не знаю, что случилось со скоростью интернета, но по тарифу "New-сити-60", скорость 60мбит/с, а на самом деле, у меня и 80% от этой скорости нет... Что делать? Вот тест: http://www.speedtest.net/my-result/5387715593
(вместо 60 показывает 3,66). Что за глупости? Вместо 7,5 мегабайт он грузит от силы пол мегабайта... Спасибо Вам большое!