- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Обещали но не дали скидку. футболят 2 раз.
Здраствуйте. лицевой счет номер № 697035
При подключении интернета обещали, что каждый 5ый месяц идет со скидкой 50%.
Собственно 5ый месяц уже начался, а абонентскую плату как списывали так и списывают...
Сделал первый звонок 12 мая в 3ч18минут. диалог длился 4м7секунд. Составили заявку - отфутболили обещали в течении суток перезвонить,
Собственно не перезвонили.
1 июня звоню второй раз в 4ч 49минут диалог длился 4м10секунд. ОПЯТЬ составили заявку - отфутболили ... опять в течении суток обещают перезвонить.. Мне сколько еще раз нужно составить вам обращения?
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте !
Ваше обращение принято в работу.Проводится проверка по работе с обращением от 12 мая.
По лицевому счету, была смена тарифного плана 07.01.2020, согласно Вашего обращения 721857,
возможно это повлияло и акция автоматически не включилась в положенный срок.Но в любом случае, мы выполним свои обязательства и подключим скидку на месяц. В ближайшее время с Вами свяжемся по контактному номеру телефона и проинформируем о работе по обращению.
Приносим извинения за длительность ожидания.
Спасибо за сотрудничество.
Здравствуйте !
Если остались дополнительные вопросы, после телефонной консультации, просьба написать нам.
Спасибо за обращение.