- Вопросы пользователей
-
Проблема
Не работает iptv
-1РешеноДмитрий 9 минут назад
Здравствуйте!
У Вас подключен пакет "Открытый" для SevenSkyTV. В личном кабинете, в разделе SevenSkyTV, доступна инструкция "Как смотреть" (телефон/планшет/компьютер/телевизор/приставка - необходимые требования к оборудованию).
Через программу 7Sky IPTV Player доступен просмотр ТорнадоТВ (пакет "Открытый). Ключевой момент - в настройках Вашего роутера необходимо включить multicast (igmp) https://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Smotret_na_kompyutere
Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Вы читали моё обращение? Дело в том что я выполнил всё в соответствии с инструкциями, но 7sky iptv player не работает (не показывает каналы) (не одного) (повторяюсь) (igmp в роутере включен) (ОС windows 10). Поэтому и обратился сюда. Почему вы закрываете заявку не решив её?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
Прошу дополнительно ознакомиться с ответом на Ваше первичное обращение. Даны разъяснения о том, что пакет "Открытый" для SevenSky и пакет "Открытый" для ТорнадоТВ доступны через разное программное обеспечения и оборудование. Телевидение SevenSky и ТорнадоТВ имеют принципиальные отличия в формате вещания. Даны рекомендации и необходимая информация, ссылки на официальный ресурс.
При необходимости использования 7Sky IPTV Player для ТорнадоТВ, уточните возможность подключения без роутера для локализации затруднений с просмотром.
Спасибо за ответ!
Добрый вечер
1) Не удалось проверить, тк при подключении напрямую работает только личный кабинет, видимо интернет привязан к mac адресу роутера
2) Уточните какую версию выбрать в дополнительных параметрах при установке 7sky player: в памятке пользователя указана 2.0.5, но в установщике 2.0.5 нет, я пробовал на 2.0.4.
Прошу проверить без роутера в данный момент. Сообщите результат.
Спасибо за ответ!
Спасибо, заработало. С роутером тоже
Спасибо за ответ!