- Вопросы пользователей
-
Вопросы
0
Ищется ответ
СИСТЕМА СПИСЫВАЕТ ЛИШНЕЕ
лицевой счет 57213, система каждый месяц 7 копеек больше тарифа, "Служба поддержки SevenSky <info@seven-sky.net>5 ноября 2019, 12:08Здравствуйте, Владимир!
Сообщаем, что ошибка исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение!" Система продолжает списывать лишнее.
| Разовая абонентская плата | 13,000 | 172,93 |
| Разовая абонентская плата | 1,000 | 13,30 |
КОГДА ИСПРАВИТЕ?!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
По Вашему обращению оформлена заявка
706633
для решения проблемы.Спасибо за сотрудничество.
Здравствуйте !
Сообщаем, что перерасчет произведен.
По поводу начислений создана задача в отдел разработки, ведется работа. По результатам
Вас проинформируем.
Спасибо за обращение!
Перерасчета нет(((
Здравствуйте!
Просим уточнить, вопрос по Вашему обращению решен? По истории начислений, списания скорректированы.
Спасибо за сотрудничество.
![]()
Исходящий Internet трафик12.87*30+100=486.10 Допустим понятно откуда 3 копейки, погрешность округления, а остальные 6?!!! Неясно. Компенсация была в начале месяца после нескольких писем в ТП.
КОГДА СИСТЕМА ПЕРЕСТАНЕТ СПИСЫВАТЬ ЛИШНЕЕ!!!???
Работа продолжается в рамках задачи 706633
Спасибо за ответ.
Здравствуйте!
Проблема с калькулятором при начислении ежедневной абонентской платы была устранена.
Просим подтвердить.
Спасибо.
Ничего Вы не решили))) пока система списали лишних 5 коп.
Итого уже 6 копеек лишних. НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!!!
Здравствуйте!
Просим уточнить тему закрыть можно? По Вашему обращению, наши специалисты производят корректировку ежемесячно
Изменить систему списания сложно.
Спасибо за обращение.
То есть решить не можем надо закрыть так??!!!
А может все таки решать проблему будем а не забивать на это??!!!