Плохое качество работы интернета

Здравствуйте!

Два месяца назад качество предоставления услуг по интернету, с тарифом 100 мбит/с (платежом в 500 р/мес), резко сократилось до показателя плохого мобильного интернета 2000 годов. До этого, в течении полу года, все работало отлично. Страницы загружаются медленно, музыка загружается медленно.

Второй месяц подряд, в некоторые дни, интернет просто пропадает(и не просто пропадает, а даже выкидывает соединение с маршрутизатором). В сетевых играх передача данных варьирует от значения 15 до 1000-1600 ping'a, то есть оно даже не задерживает на определенном значении, а постоянно плавает от разного меньшего до разного наибольшего значения. Прошу принять меры для устранения данной проблемы. В противном случае я отказываюсь платить деньги за предоставление услуг ненадлежащего качества. Причем такая проблема у огромного большинства пользователей вашей сети. Но счастливым можете сделать хотя бы меня одного)) Спасибо за внимание.

.