Отключили интернет

Добрый день, уезжал в командировку на несколько месяцев.когда приехал не смог зайти в личный кабинет для оплаты.Позвонил в службу поддержки, там говорят подключаться заново.

почуму не оповестили что отключат?если мы составели договор, должны хотябы предупредить!или нет?я бы оплатил.

я нехочу заключать новый договор, тариф стоит 400р. оплачивать нужно 1500 я кобы за подключение.Да и не в этом дело.Прошу помочь разобраться, можно вернуть все как было.ну и почему отключили в итоге без предупреждения, хотя с девушкой однажды общался, узнавала почему не пользуюсь, обьяснил причину: так как я в другом городе, по приезду буду вновь пользоваться,на этом и договорились.

Помогите пожалуйста вернуть все как было.