- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Скорость интернета
Уже довольно долгое время по вечерам/ночам падает скорость интернета, по началу это было не критично и быстро проходило, но на данный момент speedtest поазывает скорость скачивания 0.14, при обычных ~70 и подобное может продолжаться всю ночь
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Оформлено обращение нашим специалистам №670162
Ожидайте пожалуйста звонка для дальнейшей диагностики.
Здравствуйте!
С Вами созвонились. В комментариях указано, что Вы проверите дополнительно. Сообщите результат.
Спасибо за ответ!
Здрасте.
Да, созвонились, попросили подключить кабель напрямую и проверить.
При подключении кабеля напрямую - "без доступа к интернету", у вас же нет привязки по мак адресу ? Ибо если есть - то совет поддержки про подключение напрямую - не очень.
Если же подключить кабель к компу через посредника - роутер - всё работает, но проблемы те же.
Здравствуйте!
Да, используется привязка по мак-адресу. Необходима дополнительная консультация?
Спасибо за ответ!
Да, подскажите куда отправить мак адрес, для привязки ?
С Вами созвонится специалист. Прошу ожидать звонка.
Здравствуйте!
С Вами созвонились. В комментариях указано, что Вы самостоятельно свяжетесь по данному вопросу. Тему закрываем. Ожидаем Вашего обращения.
Спасибо за сотрудничество!