- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Перенаправлено на Филиал
Плохо работает интернет
Постоянно, уже в течение 2(двух)! Месяцев ежедневно перестаёт работать интернет. Решите пожалуйста этот вопрос, если вы дорожите своими клиентами. И не надо его решать простыми отписками, типа «по информации специалиста вопрос решён». Спасибо!
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
По информации специалиста соединение до Вашего оборудования стабильно, обрывов не наблюдается. Необходимо обратиться на нашу горячую линию 84956401010 при первом же фиксировании с Вашей стороны отсутствия выхода в интернет. Возможен выезд инженера с тестовым оборудованием. По согласованию с Вами настраивается Ваше оборудование. Вызов инженера бесплатный, при необходимости настройки Вашего оборудования - стоимость услуг согласно Каталога дополнительных услуг https://www.seven-sky.net/for_abonents/Dopolnitelnye_uslugi/Remont_i_nastrojka (в частности настройка роутера абонента 500 рублей, п.3.1)
Услуга интернет предоставляется по кабелю к Вашему оборудованию.
Ожидаем Вашего обращения!