- Вопросы пользователей
-
Вопросы
0
Отвечен
Не работает IPTV
Здравствуйте.
Имею приставку SMАRT Box TV M5 S805. На нем установлен Андроид версии 4.42.
После установки Приложения SevenSky TV из GooglePlay и его запуска появляется черный экран и все. Приложение зависает и дальнейшие манипуляции с приставкой через ПДУ бесполезны. Тоже самое происходит при установке SevenSky TV приложения из личного кабинета.
При этом IPTV приложение нормально работает на Айфоне.
Вычитал на вашем ресурсе, что надо включить мультикаст на роутере. Однако в настройках роутера DSL-2500U такой функции не обнаружил. Как быть?
Приставка соединена с интернет по Wi-Fi.
Помогите с настройкой или поясните в чем проблема?
Заранее спасибо.
Имею приставку SMАRT Box TV M5 S805. На нем установлен Андроид версии 4.42.
После установки Приложения SevenSky TV из GooglePlay и его запуска появляется черный экран и все. Приложение зависает и дальнейшие манипуляции с приставкой через ПДУ бесполезны. Тоже самое происходит при установке SevenSky TV приложения из личного кабинета.
При этом IPTV приложение нормально работает на Айфоне.
Вычитал на вашем ресурсе, что надо включить мультикаст на роутере. Однако в настройках роутера DSL-2500U такой функции не обнаружил. Как быть?
Приставка соединена с интернет по Wi-Fi.
Помогите с настройкой или поясните в чем проблема?
Заранее спасибо.
Ответ
Здравствуйте!
По Вашему обращению создана заявка 287502 в службу технической поддержки. С Вами в течении суток свяжется специалист для консультации по номеру телефона, указанного в договоре.
Ответ
со мной связались по телефону. Предложили подъехать с приставкой в службу поддержки. Я сегодня подъеду. Спасибо за оперативность.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
со мной связались по телефону. Предложили подъехать с приставкой в службу поддержки. Я сегодня подъеду. Спасибо за оперативность.