Проблема с TV

Здравствуйте,за последние 2месяца (Егорова 3,кв.98)уже второй раз в пятницу,что то происходит с tv, изображение прыгает,причем даже если не звонить в службу поддержки ,это проблема исправляется в понедельник сама,а проблема ,как правило происходит ,когда кто то из техников ковыряется в коробке в холле (сказала консьерж ,что приходили ).я всегда оплачиваю всё вовремя,но почему я вечер пятницы, субботу и воскресенье должна смотреть на прыгающее изображение.кто то из сотрудников это делает специально??мастеров не поймать!только говорят ждите позвоним,а чего ждать я не могу два выходных сидеть дома,а в понедельник когда мне звонят уже1) все работает,2) я на работе.мне же нужно ,чтоб мастер посмотрел и решил проблему ,когда она есть!!офис на павшинском 12 работает с 9-18 ,так и я в это время работаю,в выходные они не работают.в общем вы неуловимы,а как решить мою проблему??