не работает часть каналов цифрового телевидения

Добрый день! Третий день не работают либо работают и отключаются тв-каналы Россия К, ОРТ, Москва 24. Теряется связь с сервером, подключаем через настройки, все равно каналов нет.Звонили в техподдержку, несколько раз обрывалась связь. Почему операторы не перезванивают? Для чего мы оставляли свой номер?Звоним и ожидаем в длинной очереди. Прошу перезвонить 8 926 318 28 91. Номер лицевого счета 435203, договор оформлен на Юсову Е.А.