- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Тариф не соответствует
Оплачен на год вперед тариф 350 МБит, реально подключен 100. Скоро месяц как оставляем заявки - безрезультатно. Заявка 298169. Ожидайте мастера - мастер не приходит, звоните в филиал - филиал не отвечает. Замкнутый круг какой-то. За что мы заплатили?
Ответ
Здравствуйте!
Приносим извинения от лица компании за предоставленное неудобство.
Уточняется информация по заявке 298169. Отправлено обращение в департамент эксплуатации сети для проверки. По результатам незамедлительно Вас проинформируем. Ожидайте звонка от оператора.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Спасибо Александру и Илье. Проблема сегодня решена.