- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Блокированный доступ к сайтам.
Здраствуйте! Появилась проблема, что с вводом логина и пароля на некоторые сайты (не запрещенные Роскомнадзором) у меня не получается войти. Т.е. я нажимаю кнопку "Войти", но у меня просто не реагирует сайт. Затем я захожу с мобильного телефона с 3G на этот же сайт, повторяю процедуру и все получается! В чем проблема?
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, доменные имена сайтов с которыми наблюдаются проблемы.
Так же просим сделать трассировку до адресов, с которыми наблюдаются проблемы.
К примеру вот этот: https://kickback.com
Указанный Вами ресурс мы не блокируем, и его страница работают и открываются.
Трассировка маршрута к kickback.com [104.20.35.11]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 10.10.100.1
2 2 ms 1 ms 1 ms 82.199.119.121.iskratelecom.net [82.199.119.121]
3 2 ms 2 ms 1 ms westcall.iskratelecom.net [82.199.119.34]
4 2 ms 2 ms 2 ms msk-ix.westcall.ru [195.94.226.90]
5 3 ms 3 ms 5 ms msk-ix.cloudflare.com [195.208.209.7]
6 3 ms 2 ms 3 ms 104.20.35.11
Трассировка завершена.
Что касается формы авторизации на самом ресурсе, попробуйте почистить историю браузера. Проблема явно не в соединении.
Спасибо вам!
Прошу прощения, но я был уверен, что поможет. Однако не помогло ;( Как решить еще?
При нажимании кнопки "Забыл пароль" выходит красная надпись Internal server error...
У знакомых такого не происходит
Здравствуйте!
Пароль от какой страницы Вы хотите изменить?
Заметил еще, что у меня в последнее время в браузере очень часто попадается Please complete the security check to access www.название_сайта.com .
Здравствуйте!
По Вашему обращению создана заявка специалистам компании для помощи в решении проблемы. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник по номеру телефона, указанного в договоре. Если номер телефона не актуален- укажите верный в скрытом сообщении.