Переход на высокоскоростной тариф Престиж-500
К сожалению вынужден описать свою проблему для тех, кто желает перейти на высокоскоростной тариф Престиж-500.
Увы, это возможно лишь в теории по следующим причинам:
1)Технология PON, которую вы указываете как способ достижения скорости 500 МБит, на самом деле не реализована - у вас нет оптического провода в моем подъезде.
2) Переткнуть медь из 100-мегабитного порта в Гигибитный тоже не вариант, потому что нужно тянуть отдельный провод с 1 этажа на 11 этаж, а это, видимо, не входит в планы ваших специалистов.
Я потратил деньги на новый роутер (11 тыс. рублей), оплатил аванс 2000 рублей и вынужден переходить на МГТС GPON, потому что ваша компания не готова сотрудничать.
Любой юрист может подготовить иск, но, поверьте, мне некогда этим заниматься.
Удачи вам в ваших технологиях 1998 года.
Ответ
Здравствуйте!
По Вашему обращению 2017-12-18 11:14:31 была оформлена заявка 485393. По результатам работы повторно сообщаем, что готовы предоставить тариф Престиж 500, с необходимой скоростью до 500 Мбит/с. Для этого необходима перепротяжка кабеля с большей пропускной способностью в Вашей квартире (кабель 8 жил). С нашей стороны техническая возможность подключения данного тарифа есть. Если необходимо, с Вами свяжется наш специалист для продолжения работы по предоставлению тарифа.
Спасибо за обращение!
Спасибо за информацию!
Я еще раз проверил скорость доступа, думаю, что 100 мбит мне будет вполне достаточно.
Заявку можно отменить, т.к. я отказываюсь протягивать новый провод в квартиру. К мастерам специалистам претензий не имею.
С наступающим НГ!
Игорь
p.s. ждем от вас 10 Гигабит в 2020 году)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Спасибо за информацию!
Я еще раз проверил скорость доступа, думаю, что 100 мбит мне будет вполне достаточно.
Заявку можно отменить, т.к. я отказываюсь протягивать новый провод в квартиру. К мастерам специалистам претензий не имею.
С наступающим НГ!
Игорь
p.s. ждем от вас 10 Гигабит в 2020 году)