Лицевой счёт 603800 был пополнен Савичевой Ириной Владимировной 26.11.2017 г на сумму 728р. 08 коп. Через терминал 9031469 номер квитанции 4071774440 и 4071775508 (два чека )но деньги с тех пор так и не пришли в это время происходила смена провайдера

Лицевой счёт 603800 был пополнен Савичевой Ириной Владимировной 26.11.2017 г на сумму 728р. 08 коп. Через терминал 9031469 номер квитанции 4071774440 и 4071775508 (два чека )но деньги с тех пор так и не пришли в это время происходила смена провайдера с " Виолайн" на "Севан Скай"и они перевелись "Виолайн" провайдеру, помогите решить проблему!!!