
Вопросы по интернету
Добрый вечер! Смотрю форум изменился и не могу войти со своей старой учёткой (на любое мыло предлагает создать новую учётку, что и сделал). Уже задавал вопрос в поддержку и получил ответ (но не совсем достаточный) и для ускорения понимания всего нужного мне хочу всё спросить здесь повторно (повторю все вопросы тут, что писал на почту в поддержку, приведу их ответ и свои дальнейшие вопросы, на которые ещё нет ответа + задам дополнительные вопросы). Итак:
Добрый вечер! Являюсь вашим давним абонентом. Прежде всего хочу выразить благодарность за качественную и бесперебойную связь (кроме очень редких исключений и те не по вашей вине (скачки электропитания, например). Хочу уточнить у вас некоторые вопросы. 1. Появились новые тарифы со скоростями выше 100 мегабит по технологии EPON. Сказано, что подключение к тарифу Нон Стоп стоит 1000 рублей, Свобода скорости 2000 рублей и тарифы свобода скорости доступны только после проверки наличия технической возможности подключения к такому, но при этом Нон Стоп такой проверки не требует, как я понял, а там уже 150 мегабит и не витая пара, а оптика в квартиру. Ведь для всех этих тарифов нужна коробка c SFP портом, обеспечивающая данную технологию и как минимум гигабитный порт на циске, тогда непонятно почему проверка для тарифа Нон Стоп не нужна (судя по описанию). 2. Для подключения к любому из этих тарифов нужно именно заплатить указанные суммы, как за переход на другой тариф или просто иметь нужную сумму на лицевом счету? 3. Для этого подключения предоставляется оборудование и идёт в аренду или я становлюсь владельцем данного оборудования? Подойдёт ли любой другой роутер, имеющий SFP порт? Совместим ли обычный роутер с вашим оборудованием или подключение там совершенно по иному протоколу (не PPPoE, не PPTP, не L2TP)? Мне требуется подключение 4-х устройств к роутеру (компьютер, МФУ, NAS, IP камера). Если менять имеющийся роутер, то какой посоветуете, желательно, чтобы один из его выходов имел поддержку технологии PoE, это позволит избавиться от инжектора, питающего камеру и лишних проводов. Заранее спасибо за ответ, Михаил.
Это были вопросы. А вот ответ:
Здравствуйте,уважаемый абонент !
Для подключение на тарифный план,по которому предоставляется скорость более 100 мбит - производится предварительная проверка возможности подключения.Ограничений по роутерам в нашей сети нет,можно использовать любой роутер,имеющий SFP-port.Тип соединения у Вас PPPoE,данный тип поддерживают все современные роутеры.Также,если будет возможность,подключение осуществиться по витой паре с числом жил более четырех.
Дальнейшие вопросы без ответа пока что (не успевают видимо):
Спасибо за ответ. А каким образом осуществляется проверка возможности подключения на скоростях выше 100 мегабит? Просто по адресу из договора или с визитом специалиста? Про свой тип соединения я знаю, просто прочитав информацию про технологию PON (EPON и любые другие варианты) у меня появились некоторые сомнения про протоколы соединения. А ещё вопрос, тарифов "Только интернет" больше не осталось и не будет в будущем, имеющиеся тарифы уже включают плату за телевидение или только в первый месяц?
Ну и появившиеся новые вопросы:
1. В личном кабинете у меня есть возможность перейти на тариф Нон Стоп, но как такое возможно, если сначала надо провести обследование технической возможности подключения к нему и это другая технология (EPON), а у меня подключение самое обычное по витой паре?
2. На вопрос про роутер толкового ответа так и не получил, только про совместимость с провайдером, но никакой конкретики по рекомендуемой модели роутера не дали. Требования свои к роутеру перечислил - наличие выходного PoE порта для питания устройства по кабелю, наличие SFP порта. И как я понимаю SFP модуль приобретается отдельно от любого роутера, тогда нужен совет по связке роутер + модуль, совместимые между собой поскольку я несколько отстал от развития технологий подключения и только примерно представляю суть любого вида PON технологии (кстати EPON да и не только несколько устарели, что в общем-то понято, у нас в России всё везде отстаёт, но радует, что догоняет потихоньку других (в моде нынче 10 гигабитный PON, а это 10G-EPON)
3. Про финансовую часть вопроса также ответа не было, причём никакого из-за чего мне непонятно каковы всё же условия перехода, в описании под тарифами вся информация, как я понял, для новых абонентов, для действующих ничего не сказано. Но как я предполагаю платить придётся всё равно т.к. оптический кабель штука довольно дорогая.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добавлю. Мой кабель обжат уже достаточно давно правильно и у него все 8 жил должны быть активны, то есть оптика мне в принципе необязательна (лишь гигабитный порт на циске), но тогда и тарифы свобода скорости будут недоступны, верно я понимаю? Значит для этих тарифов так или иначе нужно новое оборудование и кабель или при наличии гигабитного канала без EPON всё же имеется возможность использовать тарифы из серии свобода скорости?
Здравствуйте!
Ваше обращение принято.
Для более подробной консультации по Вашему вопросу. создана заявка 467665 специалистам абонентского отдела. С Вами свяжется специалист по номеру телефона, который указан в договоре.
Спасибо за сотрудничество!
По информации специалиста, вопрос решен.
Тему закрываем.
Если у Вас остались нерешенные вопросы, создайте новую тему.
Спасибо.