Нет ответа на заявку две недели

Оставлял заявку на проведение оптики до квартиры, номер заявки 456072. Две недели назад перезвонили и сказали, что оптику провести не получится, нет свободных портов в свитче, но можно провести медь со скоростью 450 мбит/сек. Я согласился, мне сказали, что перезвонят с подробностями, но что-то никак не перезванивают.