Добрый день! Когда я буду переведен на новый тариф Свобода в скорости 450

Добрый день! 

Когда я буду переведен на новый тариф Свобода в скорости 450 (450 Мбит/с)?????!?!?!?
Заявка на смену тарифа от 07.09.2017 19:21 №07092017192155 до сих пор не выполнена!
Заявка на смену тарифа от 04.10.2017 08:04 №04102017080448, направлена повторно и так же до сих пор оставлена без внимания!!! 
Дополнительно дважды оставлял заявки через операторов в отдел контроля подключений! И так же без ответа!!!!!
Проснитесь же!!!! Вы теряете клиентов!!! Я на грани свалить от вас!!! И конкурентов у вас предостаточно!!!