Не работает ТВ

Добрый день!

Обращался 24 августа через форму"Задать вопрос в службу поддержки" с проблемой в работе телевидения, а именно: не работает ТВ-приставка. В поле для связи указал свой мобильный телефон, но ответ получил на почту. Суть ответа заключалась в советах о различных вариантах перезагрузки приставки. Результата эти действия не принесли. После чего служба поддержки замолчала. 

Прошу, все же, помочь решить проблему. Поскольку отсутствие работы ТВ приставки на протяжении недели - через чур много (учитывая, что никто никакой пересчет делать не будет ;) )