- Вопросы пользователей
-
Проблема
+1
Решено
Сильное падение скорости Интернета
Добрый день. Последние 2 месяца наблюдаю серьезное падение скорости. Часто бывают случаи приостановки открытия страниц или внезапного снижения скорости закачки файлов. Пинг с помощью сайта 2ip показал: входящая скорость 23 Мб/с, Исходящая 15 Мб/с. Это сильно не похоже на заявленные до 60 Мб/с
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, если проблема наблюдается так долго, почему Вы не обратились в службу технической поддержки по телефону??? по вашему лицевому счету нет ни одной заявки на неисправность или проверку линии.
Мы направили информацию по Вашему договору специалистам технической поддержки. Ожидайте связи по номеру телефона, указанному как контактный в Вашем личном кабинете.
Если контактный номер указан старый или уже не используется, укажите актуальный номер в следующем скрытом сообщении.
Пс. Так же просим ответить на вопрос в данном сообщении.
С Вами связывались специалисты тех поддержки, которым Вы сообщили что у Вас поврежден роутер.
Вы можете подтвердить или опровергнуть эту информацию?