Заявка на доп оборудование.

Здравствуйте.  Неделю назад подали заявку на покупку тв приставки, в течение недели получали разные ответы, ждите звонка мастера или оператора, ни один человек не смог внятно объяснить когда мы сможем получить приставку и инструкции по ее настройке или мастера вместе с ней, нас устроит любой вариант. надеемся на реакцию по проблеме, номер заявки 2092451.