Об отсутствии ответов на два обращения по неисправному телевизионному стояку

Обращения в службу поддержки на сайте гендиректора ЗАО «ИСКРАТЕЛЕКОМ»

по неисправному телевизионному стояку от 21.04.2017 и 23.05.2017.

Здравствуйте!

В феврале 2017 года я направил заявку в филиал "Западный" (от 03.02.2017 № 1926634) в связи с тем, что по адресу: Б.Очаковская дом 10, корп. 1 из двух телевизионных стояков  не работает один. Мне позвонили и заверили, что т.к. фирма недавно взяла дома в эксплуатацию, в ближайшее время неисправность устранят  и попросили снять заявку.

По этому вопросу я позвонил 30.03.2017 заместителю руководителя филиала Чекалину С.В. Он пояснил, что руководством фирмы принято решение не вводить в строй указанный стояк (использовать как резервный), а нам рекомендовано самим подключиться к исправному стояку. Информирую, что в данном проекте дома на всех этажах  предусмотрено подсоединение к каждому стояку трех квартир, для чего проложены соответствующие короба, точек подключения в каждом шкафу пять.

Прошу подтвердить вышеуказанное решение и разъяснить:

- обеспечивается ли качество передачи сигнала при подсоединении к одной линии 144 квартир (более 400 телеприемников);

- как подсоединить 6 квартир к 5 точкам подключения, имеемым  в одном шкафу (на  этаже);

- каким образом  переподключить  3 телевизионных кабеля из одного шкафа в другой.

Прошу ответ прислать на электронную почту указанную в заявке.

С уважением,

Мудренов А.К.