хаоатность мастера

20.09.2016 в 3 часа дня по мск пропал интернет по причине холатности мастера
Меня как я понял переключили в гигабитный порт . И после этого у меня перестал работать интернет . Пол для грешил на роутер оказалась что у меня 4 жилы задействованы место 8

Теперь вопрос . За такое что я потерял по работе много временем и денег можно получить компинсацию суток которых я не мог воз поль зов атс я инетом