- Вопросы пользователей
-
Вопросы
0
Отвечен
Возможность перехода на тарифы более 100 Мбит/с
Здравствуйте! Через ЛК произвел смену ТП на Семейный+ 200 Мбит/с с 29.03.17, однако скорости по-прежнему те же (85-95 Мбит/с). Возникает вопрос о технической возможности перехода на данный тариф. Все клиентское оборудование (сетевая карта, роутер) имеет гигабитные порты, вход в квартиру - кабель Eurolan категории 5e UTP 4 пары. Пока перехожу обратно на старый тариф. Заранее благодарен.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте !
По Вашему обращению оформлена заявка 383969 на Сетевой отдел для проверки возможности подключения скоростного тарифного плана.По ответу с Вами обязательно свяжется специалист абонентского отдела и далее будет проводится работа в рамках этой заявки.
Спасибо за обращение.
Спасибо, жду звонка.
Сегодня позвонил технический специалист, уточнил некоторые детали, проверил. Сказал что переход возможен. С завтрашнего дня запланировал переход.
Здравствуйте!
С Вами свяжется специалист по вопросу смены тарифного плана.
Спасибо за сотрудничество!
Здравствуйте! Тариф сменился, скорость соответствуют заявленной. Спасибо, тему можно закрывать.