Прошу руководство компании выписать премию Дмитрию из службы технической поддержки

Сегодня (23.03.2017) в 19-42 был совершен звонок из-за отсутствия интернета и ТВ на STB приставках.

Через 5 минут проблема была решена. Выражаю свою благодарность Дмитрию из службы технической поддержки.

Вот именно так и надо начинать диалог с клиентом по телефону.

"Cейчас мы все ваши проблемы решим!".

Эта фраза сразу настраивает клиента на позитивное общение, а не на ругань.

Вот именно такие люди как Дмитрий внушают уверенность в компании, услугами которой много лет пользуешься.

Дмитрию (если он увидит это сообщение) ОГРОМНОЕ спасибо за советы (я хоть и технически подкованный человек, но именно его совет помог решению проблемы).

Общение со службой технической поддержки становится все лучше и лучше.

Спасибо всем вам, ребята, ну и руководству вашему.

Ну и совет руководству: держите таких открытых, ответственных и готовых помочь профессионалов как Дмитрий!

Удачи.

Ваш клиент, Дмитрий,

г. Котельники, ул. Кузьминская.