
0
Отвечен
Зачем спрашивать ФИО 2 раза
Зачем спрашивать ФИО и номер лицевого счета 2 раза, первый раз спрашивает девушка, второй раз технический специалист
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте Иван Андреевич !
Конечно,это приносит определенные неудобства для абонентов и сейчас разрабатывается программа,
которая позволит избежать подобные манипуляции,при обслуживании абонентов по телефону.На сегодняшний день , происходит обслуживание абонентов на двух разных линиях, в порядке живой очереди
и соответственно идет идентификация два раза.Приносим извинения за неудобства и постараемся как можно быстрее внедрить новую программу.
Спасибо за обращение.