- Вопросы пользователей
-
Проблема
0
Решено
Скорость 30мбит/сек вместо 100мбит/сек
Доброго времени суток.
Вот уже 2ва, а может даже и более месяца скорость доступа в интернет колеблется у выше указанной отметки. Терпение лопнуло и решил написать. При этом она стабильно 30, не 40, не 50, не иногда 100, а именно 30. До этого платил 650р., сейчас сменил на 499р./мес, подумал может дело в тарифе, но нет, как было так и осталось. Убедительно прошу разобраться в этом вопросе.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
По Вашему договору не зарегистрировано каких либо обращений в службу технической поддержки с данным вопросом.
Доводим до Вашего сведения, что замеры скорости необходимо проводить только при прямом подключении.
Информацию о Вашем обращении направили специалистам технической службы. Ожидайте связи по номеру телефона, указанному в Вашем оговоре как контактный. Необходимо провести обязательную диагностику для выявления причин неисправности.
Технические специалисты после связи с Вами сообщили, что проблема со скоростью потеряла свою актуальность. Уточните, так ли это.